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Durante la Conferencia del Pueblo de este lunes 20 de julio, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, anunció el Operativo Vacacional de Verano 2026, que se llevará a cabo del 16 de julio al 31 de agosto con el objetivo de proteger y promover los derechos de las personas consumidoras.
Como parte del operativo, se realizarán acciones de verificación y vigilancia en los sectores de transporte y servicios automotrices, turismo y hospedaje, así como en alimentos y comercios. Además, se instalarán módulos de atención para pasajeros en aeropuertos y centrales de autobuses.
En total, serán 33 módulos de atención: 16 estarán ubicados en aeropuertos y operarán de 8:00 a 20:00 horas. Los permanentes se encontrarán en el AICM, AIFA, Guadalajara, Cancún, Tulum, Guanajuato, Monterrey, Tijuana y Toluca; mientras que, por temporada, se habilitarán en Acapulco, Huatulco, Los Cabos, Mérida, Puerto Vallarta, Querétaro y Villahermosa.
Los otros 17 módulos funcionarán en centrales de autobuses, de 9:00 a 18:00 horas, en Cancún, Guadalajara, Mérida, Monterrey, Puebla, Querétaro, Tijuana y la Ciudad de México (Norte, Taxqueña, Observatorio y TAPO), entre otras.
Para reportar anomalías, Profeco puso a disposición los teléfonos 55 5568 8722 y 800 468 8722.
Asimismo, Escalante informó que la edición 593 de la Revista del Consumidor incluye un estudio de calidad sobre pantalones de mezclilla para caballero, en el que se analizaron 30 modelos mediante pruebas de verificación de talla, resistencia al uso, cambio dimensional y distorsión después del lavado.
Entre los resultados destacó que 18 modelos resultaron ligeramente más grandes de lo indicado, nueve presentaron torsión y siete registraron un ligero encogimiento. Los modelos con mejor resistencia al uso fueron Levi's 510, OGGI Croster Holland Suavizado, OGGI Ragnar RPV Suavizado y Silver Plate Rocco 711.
SEP alista iniciativa sobre dispositivos tecnológicos
Por otra parte, el secretario de Educación Pública, Mario Delgado, informó que, tras una amplia consulta con especialistas, madres y padres de familia, se presentará en el próximo periodo legislativo una iniciativa para regular el uso de dispositivos tecnológicos en los planteles escolares.
"La regulación del uso de las tecnologías en las escuelas debe sustentarse, nos ha pedido la Presidenta, en evidencia, en un enfoque de derechos y el compromiso con el desarrollo humano integral, porque se trata de consolidar una cultura digital de uso consciente, crítico y responsable que promueva el bienestar físico, intelectual y emocional de nuestros niños, niñas, jóvenes y adolescentes", señaló.
El representante y director de la Oficina de la UNESCO en México, Andrés Morales Arciniegas, afirmó que se trata de un tema que genera debate a nivel mundial y que ya se trabaja de manera conjunta con la SEP.
"Vivimos una aceleración tecnológica sin precedentes. Desde la expansión de internet, las redes sociales, los teléfonos inteligentes y, más recientemente, la inteligencia artificial generativa, se está transformando la forma en que aprendemos, enseñamos y nos comunicamos”.
Añadió que estas tecnologías ofrecen oportunidades para ampliar el acceso al conocimiento, facilitar la comunicación y apoyar procesos educativos; sin embargo, también representan desafíos para el bienestar físico, mental y socioemocional de niñas, niños y jóvenes, así como para la protección de su privacidad, sus datos personales y la calidad de las interacciones humanas.
De acuerdo con la UNESCO, la evidencia internacional muestra que una de cada tres personas conectadas a internet es un niño, niña o adolescente; el 83 % de madres y padres de familia está preocupado porque sus hijos pasan demasiado tiempo frente a las pantallas y las niñas son dos veces más propensas que los niños a presentar trastornos alimentarios asociados a la exposición en redes sociales.
"Desde la UNESCO sostenemos un principio fundamental: la tecnología debe estar al servicio de las personas y no al revés. La tecnología puede enriquecer la experiencia educativa, siempre que su implementación en las escuelas esté guiada por principios éticos claros y contribuya a garantizar el derecho a la educación y al cumplimiento de las metas educativas de la Agenda 2030", expresó.
Entre las regulaciones planteadas se contempla prohibir el uso de teléfonos celulares durante la educación primaria y secundaria, restringir el acceso de menores de edad a redes sociales, establecer límites al tiempo de uso, impulsar campañas pedagógicas sobre el uso responsable de pantallas y permitir que las escuelas desarrollen sus propias políticas de restricción, con excepciones para fines pedagógicos o estudiantes con discapacidad y neurodivergencias.
Además, se propuso fortalecer la alfabetización digital, algorítmica, mediática e informacional en las escuelas; abrir una discusión amplia entre autoridades, docentes, estudiantes, familias y empresas tecnológicas, y generar mayor evidencia nacional sobre el uso de estas herramientas.
Especialistas advierten riesgos
La doctora en Psicología Educativa y Desarrollo de la UNAM, Cinnema Chao Rebolledo, expuso que las tecnologías han pasado de ser una herramienta a convertirse en un territorio socioafectivo.
Con datos de la SEP, el INEGI y otras instituciones, señaló que el uso promedio de internet entre personas mayores de 16 años es de siete horas con 32 minutos al día; el 93 % lo utiliza para comunicarse y el 90.4 % para acceder a redes sociales.
Además, indicó que ocho de cada diez estudiantes utilizan inteligencia artificial generativa; uno de cada once jóvenes la emplea como guía o apoyo emocional y el 33 % de las personas solteras de la generación Z ha mantenido una relación romántica con un agente de inteligencia artificial.
La especialista advirtió que investigaciones recientes muestran que el inicio temprano en el uso de dispositivos móviles y redes sociales se relaciona con mayores riesgos para la salud mental, el desarrollo de habilidades emocionales, alteraciones en los ciclos de sueño, obesidad y otros problemas de salud física.
También señaló que las personas con vulnerabilidad emocional previa y menor bienestar psicológico tienden a desarrollar una mayor dependencia de estas tecnologías. Añadió que el 23 % de la población escolar ha reportado al menos una situación de ciberacoso o violencia en línea.
Como acciones estratégicas, propuso fortalecer los espacios de convivencia en escuelas y familias, impulsar una cultura de acompañamiento afectivo, diseñar plataformas bajo principios de ética del cuidado y generar información nacional que permita tomar decisiones sustentadas en evidencia científica.
Presentan panorama internacional
El subsecretario de Educación Superior de la SEP, Ricardo Villanueva Lomelí, informó que desde hace un año se conformó un grupo de trabajo para estudiar el consumo de inteligencia artificial entre universitarios mexicanos.
"Logramos obtener la muestra más grande del mundo sobre el consumo de inteligencia artificial de universitarios para poder tener datos mexicanos, porque toda la evidencia provenía de estudios realizados en otras latitudes”.
Añadió que el uso intensivo de dispositivos deja de ser un asunto privado cuando afecta el aprendizaje, la salud mental y la convivencia, por lo que consideró que establecer límites es un tema de interés público.
Durante la presentación también se informó que la regulación de dispositivos digitales en las escuelas es una tendencia mundial. Actualmente, 114 sistemas educativos cuentan con políticas de restricción y educación digital. Mientras en junio de 2023 menos de uno de cada cuatro países tenía medidas al respecto, para marzo de 2026 casi seis de cada diez ya habían adoptado alguna política.
Asimismo, se expusieron distintos modelos de regulación escolar aplicados en países como Colombia, Estonia, Inglaterra y República Checa, donde existe autonomía escolar con lineamientos nacionales; Holanda, Uruguay, Corea del Sur y Chile, donde el uso de celulares se restringe durante las clases; y Francia, Italia, China, Grecia, Brasil y Nueva Zelanda, donde la prohibición abarca toda la jornada escolar.
Finalmente, la presidenta Claudia Sheinbaum afirmó que el objetivo es construir un consenso social sobre la regulación de la inteligencia artificial y las plataformas digitales.
"Queremos que esta no sea una idea del gobierno hacia la sociedad, sino que se construya un consenso para poder regular la inteligencia artificial y todas las plataformas. Que el conocimiento científico sobre cómo generan adicción y afectan el sueño se traduzca en un esquema de regulación, pero, sobre todo, en educación digital para los padres y las madres de familia”.
La mandataria adelantó que el próximo lunes continuarán presentándose evidencias científicas y opiniones de distintos sectores sobre este tema.
También se informó que al menos 16 entidades federativas ya cuentan con disposiciones legales orientadas a regular el uso de dispositivos digitales en espacios escolares, entre ellas Aguascalientes, Campeche, Ciudad de México, Coahuila, Durango, Estado de México, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Nuevo León, Querétaro, San Luis Potosí, Sonora y Tamaulipas. En el resto del país, las iniciativas continúan en distintas etapas de análisis legislativo.
