Las colonias más afectadas son Ciudad Lago, Campestre Guadalupana, Vergel de Guadalupe y Valle de Aragón Primera Sección. En la zona norte son más de 90 mil habitantes los afectados por una fuga en la tubería de 30 pulgadas del Ramal Peñón-Texcoco, ubicado sobre el camellón.
En el ramal Tláhuac-Mixquic se encuentra fuera de servicio el pozo número ocho, que está fuera del territorio municipal, lo que afecta a 50 mil habitantes de Loma Bonita, Reforma, Estado de México, El Sol y Benito Juárez.