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Se puede escuchar a un oficial decirle a Hernández-Garnier: "Si no te bajas, te van a agarrar y te van a sacar". Se puede ver a la mujer de pie en el pasillo mientras Hernández-Garnier agrega: "Si me sacan, me van a hacer daño". Luego, dos oficiales levantan a Hernández y le colocan los brazos alrededor de la espalda, lo que le provoca un grito de dolor.

(Foto: Especial)
Se oye a su mujer gritar: '¡Mira, lo han operado recientemente, lo acaban de operar!' Un agente intenta arrebatarle el teléfono, a lo que ella responde: "¡No me dejes el teléfono! Lo acaban de operar y lo están golpeando". Mientras la detienen y se la llevan, se la oye gritar y exclamar: "¡Mis pechos!".
Después de ser arrestados, la pareja fue llevada a un centro médico para revisar el sangrado antes de ser llevados al Centro Correccional Turner Guilford Knight. La foto policial de Hernández-Garnier lo muestra sin vendajes y con sangre brotando de su cuero cabelludo después del trasplante de cabello.
Según la policía, todos los demás pasajeros también se vieron obligados a abandonar el avión, lo que provocó el retraso del vuelo. En un comunicado, American Airlines dijo: 'Durante el embarque del vuelo 1858 de American Airlines el 19 de agosto con servicio desde Miami (MIA) a Las Vegas (LAS), dos clientes se comportaron de manera disruptiva y no cumplieron con las instrucciones de los miembros de la tripulación.