Para ayudar a los usuarios a llegar a tiempo y evitar aglomeraciones, el Metro de la Ciudad de México instalará cámaras térmicas que permitirán conocer el nivel de ocupación en vagones y estaciones.
Estos dispositivos no captarán rostros ni cuerpos, sino que mostrarán siluetas en distintos colores para indicar el grado de saturación. Con esta información, que podrá consultarse a través de las redes sociales del transporte público, los pasajeros podrán elegir la línea, estación o ruta con menor afluencia.
Las primeras cámaras térmicas comenzarán a operar durante agosto en la estación Auditorio, de la Línea 7 del Metro.
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Aunque el objetivo es instalar estos aparatos en vagones y estaciones de toda la red, el proyecto comenzará en esta estación de la Línea Naranja. Posteriormente, llegará a puntos de alta afluencia como Pantitlán, Taxqueña, Cuatro Caminos, Bellas Artes, Hidalgo y Universidad.
Estas estaciones se encuentran entre las que registran un mayor número de usuarios, por lo que las cámaras ayudarán a los pasajeros a identificar accesos, pasillos y rutas con menor concentración de personas.
Los dispositivos no vulnerarán la privacidad de los usuarios, pues no registrarán rostros ni imágenes detalladas de los cuerpos. Tampoco servirán para identificar personas, sino que funcionarán como un mapa térmico para mostrar el nivel de saturación dentro de las instalaciones del Metro.
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Para la compra e instalación de los nuevos equipos, el Sistema de Transporte Colectivo destinará 80 millones de pesos. En total, se pretende colocar alrededor de mil 600 cámaras térmicas.
Aunque estos aparatos no captarán imágenes reconocibles de los pasajeros, las cámaras tradicionales de videovigilancia continuarán operando y registrando imágenes nítidas de quienes ingresan a las estaciones, como parte de las medidas para combatir los delitos.
Además, desde hace varios meses, el Metro cuenta con una nueva organización policial que ha permitido disminuir tanto el comercio informal como la incidencia delictiva dentro de la red.
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Así lo informó el director del Metro, Adrián Rubalcava, durante la presentación de un balance de su gestión, correspondiente al periodo de mayo de 2025 a la fecha.
De acuerdo con los datos presentados, durante los últimos meses las denuncias por robos cometidos dentro del Metro disminuyeron 50 por ciento.
A pesar de esta reducción, continúan registrándose denuncias por el robo de documentos, principalmente credenciales para votar e identificaciones oficiales.
“Hay un número importante de denuncias por el robo de credenciales de elector que son presentadas ante la Fiscalía de la Ciudad de México”, señaló el funcionario.