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Para muchas personas, la Inteligencia Artificial (IA) es sinónimo de reducción de tareas, pues esta herramienta realiza en solo algunos minutos o segundos actividades que a los humanos nos tomaría horas completar. Sin embargo, un estudio de la Universidad de Harvard tiene otros datos.
De acuerdo con la investigación, la Inteligencia Artificial no siempre reduce las horas de trabajo, sino que a veces las aumenta. Esto nos hace preguntarnos: ¿cómo es esto posible y en qué se basa la universidad estadounidense para afirmarlo?
¿Cómo se realizó el estudio?
El estudio tuvo una duración de ocho meses dentro de una empresa de tecnología en Estados Unidos. Durante este periodo, se observó a los grupos de trabajo dos veces por semana y se realizaron 40 entrevistas a personal de diversas áreas, desde ingeniería hasta niveles operativos.
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Durante la investigación, se detectaron tres factores clave por los cuales la IA eleva la carga de trabajo:
- Aumento de tareas: Al ser más rápidos, se asumen más responsabilidades.
- Crecimiento de la multitarea: Se gestionan varios procesos a la vez.
- Pérdida de límites: La chamba se mete incluso en las horas de descanso.
¿Por qué al utilizar la IA se trabaja más?
El estudio detectó que, al usar IA, las jornadas de los trabajadores tienden a extenderse, superando el tiempo legal de la jornada laboral. Es importante destacar que este incremento suele darse por iniciativa personal, ya que la tecnología hace que "producir más" sea más sencillo y, en algunos casos, hasta gratificante.
La disminución de los espacios de descanso es otro resultado crítico. Muchos trabajadores operan el sistema durante sus pausas o tiempos de espera, una práctica que termina por disolver los límites entre el trabajo y la vida personal. Además, la IA permite gestionar diversas tareas de forma paralela y automatizada, lo que fomenta la realización de actividades simultáneas sin pausa.
¿Qué se puede hacer ante el aumento de carga laboral?
La Universidad de Harvard indica que la clave para no "quemarse" con el uso de estas herramientas está en dos estrategias:
- Secuenciación: Organizar el trabajo por fases para proteger los momentos de máxima concentración y evitar las interrupciones constantes.
- Fortalecer los vínculos humanos: En un mundo lleno de procesos automáticos, el diálogo y el contacto social son esenciales para combatir el aislamiento y despertar la creatividad.
