Eduardo vivió en concubinato con Teresa durante seis años, en los cuales procrearon tres hijos. Terminaron por separarse, pues Eduardo es militar, por lo que con frecuencia se encuentra viajando en comisión.
Esto le ha impedido que proporcione dinero para la manutención de sus hijos de manera constante, pues los lugares a donde generalmente lo mandan son recónditos y en donde no hay posibilidad de hacer transferencias bancarias.
Por ello, Teresa y Eduardo solicitaron el servicio gratuito de mediación virtual que brinda el Centro de Justicia Alternativa del Poder Judicial de la Ciudad de México (ubicado en Niños Héroes 133, colonia Doctores, alcaldía Cuauhtémoc) para ponerse de acuerdo de manera voluntaria y gratuita, a través del servicio de mediación familiar, respecto a la guarda y custodia de sus hijos, la pensión alimenticia, así como el régimen de visitas y convivencias.
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Una vez que acordaron la cita virtual, el mediador familiar dio paso a que ambos expresaran sus posturas.
Ella solicitó para sí la guarda y custodia y que la pensión alimenticia fuera del 35% de las percepciones de él, la cual se le descontara automáticamente de su nómina. No hubo oposición de Eduardo.
Negociaron que, en tanto estuviera de comisión, haría videollamadas a sus hijos al menos dos veces a la semana, y que, estando en la Ciudad de México, avisaría con antelación para convivencias presenciales.
Esto lo lograron en dos sesiones, en un ambiente de confidencialidad e imparcialidad, en el que surgió un convenio escrito con valor de cosa juzgada respecto a la guarda y custodia, pensión alimenticia y la convivencia con los hijos.
