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Al escuchar la balacera, los clientes del establecimiento intentaron resguardarse, algunos corriendo o atrincherados en los comercios, algunos de ellos bajaron la cortina para evitar lesionados.
Afortunadamente por la hora la afluencia de personas que visitaban la plaza por Navidad, había bajado considerablemente por lo que solo se reportaron algunas crisis nerviosas.
Testigos aseguran que el ataque contra el comensal fue directo, incluso un video en el que se observa la víctima tendida entre dos sillas se difundió en redes sociales.
Luego de emitirse la alerta, a la plaza arribaron servicios de emergencia, policía y peritos de la Fiscalía de Morelos quienes iniciaron las investigaciones correspondientes.
