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La inconformidad de las fans mexicanas de BTS por la falta de transparencia en la venta de boletos llegó hasta Palacio Nacional. Este lunes 19 de enero, la presidenta Claudia Sheinbaum se pronunció sobre el tema durante su conferencia matutina y ordenó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) vigilar el proceso de venta de entradas para los conciertos que el grupo surcoreano ofrecerá en México.
Sheinbaum reconoció la dimensión cultural del fenómeno y el peso que representa la banda, al señalar: “BTS es un grupo coreano muy famoso que les encanta a los jóvenes. Viene a México y hubo todo un problema relacionado con BTS”, antes de ceder la palabra al titular de Profeco, Iván Escalante.
La presidenta también destacó el carácter simbólico de la visita del grupo, en medio de la polémica por la preventa de boletos para los conciertos programados el 7, 9 y 10 de mayo en el Estadio GNP Seguros. “Qué bueno que vienen porque era una petición histórica de las y los jóvenes mexicanos”, expresó entre risas.
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La molestia del ARMY se detonó cuando Ticketmaster informó que los precios y mapas de zonas solo podrían consultarse una vez dentro de la fila virtual, lo que provocó miles de reclamos en redes exigiendo claridad en costos, cargos adicionales y condiciones de venta, además del rechazo a la tarifa dinámica.
“Nos pusimos en contacto con el proveedor. El día de hoy se va a enviar un exhorto a este proveedor para que transparente todo lo que están pidiendo los fans. La información que tenemos es que van a existir por lo menos dos preventas”, dijo el Procurador.
Escalante confirmó que Profeco ya intervino y detalló que la dependencia recibió 4 mil 746 correos y documentos solicitando que se publiquen precios, mapas de asientos y condiciones completas de compra. Informó que Ocesa fue incorporada a ConciliaExprés y que se enviaría un exhorto formal para transparentar la información.
De acuerdo con Profeco, el esquema contempla al menos dos preventas y una venta general, convirtiendo el caso BTS-Ocesa en un precedente de organización juvenil y defensa del consumidor respaldado desde la Presidencia.
EL DATO
4,746 denuncias digitales ha recibido Profeco, del jueves de la semana pasada al día de ayer, solicitando que revise precios, condiciones y cargos claros.
Revelan mapa del GNP
Entre tanto rumor, a días de la preventa exclusiva para miembros de Weverse, Ticketmaster reveló el primer mapa oficial del concierto de BTS en México, confirmando cómo será el escenario y la distribución de asientos para los shows programados en mayo de 2026 en el Estadio GNP Seguro; sin embargo, no detalló esquema de costos.
El diseño muestra un escenario central 360 grados con pasarelas, pensado para que los integrantes de BTS recorran distintos puntos del recinto y mantengan cercanía constante con el público. Según la información disponible, el montaje contempla poco menos de 50 mil asientos, cerca de 25% menos del aforo que tenía el Foro Sol, una reducción que busca mejorar la visibilidad y la experiencia general.
La Zona Platino será la más cercana y extensa, rodeando por completo el escenario. Le siguen las zonas GNP, ubicadas en los costados bajos, y las zonas Verde, colocadas en áreas intermedias. Las zonas Naranja ocuparán las gradas laterales y superiores, mientras que los bloques 101 al 108 estarán justo frente a una de las pasarelas principales. También habrá un espacio para personas con discapacidad.
