El Buen Fin 2026 ya comenzó y, mientras miles de personas recorren tiendas y centros comerciales en busca de promociones, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha un operativo especial para vigilar que los establecimientos respeten sus ofertas y proteger los derechos de los compradores.
Como parte de este despliegue, la dependencia contará con módulos de atención y brigadas itinerantes en diferentes puntos de la Ciudad de México, donde los consumidores podrán solicitar orientación y apoyo ante posibles irregularidades.
A nivel nacional, el operativo contempla 169 módulos de atención, más de mil servidores públicos y 350 brigadas que estarán distribuidas en zonas comerciales de mayor afluencia durante los cinco días de la campaña, del 13 al 17 de noviembre.
La Profeco desplegará módulos de atención y brigadas móviles en distintos puntos de la Ciudad de México y el Estado de México para orientar a los consumidores y atender posibles inconformidades durante los cinco días de ofertas.
Zona norte y centro
Zona oriente
Zona poniente y sur
En territorio mexiquense también se instalarán 13 módulos fijos, distribuidos en tres zonas:
También habrá brigadas móviles que recorrerán distintos municipios del Estado de México para vigilar que los establecimientos respeten los precios y promociones anunciados.
Los módulos de Profeco estarán disponibles para brindar orientación, recibir inconformidades y apoyar a los consumidores cuando detecten posibles abusos durante sus compras.
Entre las situaciones que pueden reportarse se encuentran los precios diferentes a los anunciados, promociones que no se respetan o publicidad que pueda resultar engañosa.
Para solicitar asesoría, también está disponible el Teléfono del Consumidor:
Los módulos de atención operarán de 9:00 a 20:00 horas durante la jornada comercial.
El Buen Fin 2026 concluirá el martes 17 de noviembre, por lo que los consumidores podrán recurrir a estos puntos de apoyo durante los cinco días de promociones.