La mañana de este martes 10 de noviembre, usuarios del Metro CDMX reportaron retrasos, trenes con avance lento y estaciones saturadas en las Líneas 8 y 9, situación que provocó molestias y complicaciones para quienes se dirigían a sus trabajos o escuelas.
A través de redes sociales, pasajeros compartieron sus quejas por los largos tiempos de espera y las dificultades para ingresar a los andenes, principalmente en las estaciones de mayor afluencia.
Ante los reportes, el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro explicó las causas de las afectaciones en ambas líneas y aseguró que ya se trabajaba para agilizar la circulación de los trenes.
Desde las primeras horas de este martes, usuarios de la Línea 8, que corre de Garibaldi a Constitución de 1917, reportaron retrasos y tiempos de espera mayores a los habituales.
Ante las constantes quejas, el Metro CDMX informó que fue necesario realizar una inspección a uno de los trenes, luego de que se reportara que dos personas estaban haciendo mal uso de las instalaciones.
Esta situación provocó afectaciones en la circulación y molestias entre los pasajeros.
Más tarde, la cuenta oficial del Metro informó que se estaba agilizando la marcha de los convoyes:
"Se agiliza la circulación y la salida de los trenes desde las terminales en la Línea 8. Permite el libre cierre de puertas y utiliza la palanca únicamente en caso de emergencia".
Sin embargo, los usuarios continuaron compartiendo reportes sobre las complicaciones para avanzar y abordar los trenes.
La Línea 9, que va de Pantitlán a Tacubaya, también registró complicaciones durante la mañana de este martes.
Usuarios reportaron andenes saturados, retrasos y dificultades para ingresar a las estaciones, lo que generó confusión entre quienes intentaban utilizar este servicio.
Al respecto, el STC Metro explicó que fue necesario realizar maniobras para retirar un objeto metálico de la zona de vías, lo que afectó temporalmente la circulación de los trenes.
Posteriormente, informó que el servicio comenzaba a agilizarse y pidió a los pasajeros tomar precauciones:
"Se agiliza la circulación de los trenes en la Línea 9, después de realizar maniobras para retirar un objeto metálico de zona de vías. Resguarda tus pertenencias durante la espera en el andén y respeta la línea de seguridad. La caída de objetos a las vías puede generar afectaciones en la operación del servicio".
Además de los retrasos, algunos pasajeros manifestaron su confusión porque no podían ingresar libremente a los andenes de la estación Pantitlán, terminal de la Línea 9.
Ante estos reportes, el Metro CDMX aclaró que se estaba aplicando un operativo de dosificación de usuarios para regular el acceso durante los horarios de mayor demanda.
De acuerdo con el organismo, esta medida se implementa por seguridad y busca mantener un ingreso ordenado a los andenes.
El STC explicó: "Al llegar a la estación Pantitlán y en horarios de mayor demanda, por seguridad, se implementa el operativo que regula la entrada a los andenes con maniobras de dosificación de usuarios. Un ingreso ordenado permite agilizar la llegada al andén. Agradecemos tu comprensión".
Aunque el Metro CDMX informó que la circulación de los trenes comenzaba a agilizarse en ambas líneas, los usuarios continuaron reportando estaciones saturadas, dificultades para abordar y tiempos de espera prolongados.
Por ello, si tienes previsto utilizar alguna de estas rutas, toma en cuenta las siguientes recomendaciones:
Recuerda que las condiciones del servicio pueden cambiar durante el día, por lo que se recomienda consultar las actualizaciones de las cuentas oficiales del Metro CDMX antes de salir de casa.