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Si fuiste víctima de un delito, sufriste un accidente vial o necesitas evidencia de un incidente ocurrido en la vía pública de la Ciudad de México, las cámaras del Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5) pueden ser una herramienta clave.
Vale menciona que obtener estas grabaciones no es un proceso directo para cualquier ciudadano debido a la protección de datos personales, por lo cual aquí te explicamos los requisitos y el procedimiento legal que se requiere.
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Requisitos indispensables para pedir un video al C5
Es fundamental saber que el C5 no entrega videos directamente a particulares. Para que el material sea liberado, debe existir una solicitud formal de una autoridad competente. Los pasos son:
Denuncia ante el Ministerio Público: Debes acudir a la fiscalía más cercana para levantar un acta por el incidente.
Solicitud de resguardo: En el momento de tu denuncia, pide al Ministerio Público que solicite el resguardo de las grabaciones de las cámaras cercanas al lugar de los hechos.
Identificación del poste: Es de gran ayuda proporcionar el número de ID del poste, el cual está rotulado en la estructura con letras y números y la ubicación exacta, como calle, esquina y colonia.
¿Cuánto tiempo se guardan los videos del C5?
El tiempo de almacenamiento es de solo 7 días naturales. Si la solicitud de resguardo no se realiza dentro de la primera semana tras el evento, el sistema sobrescribe la información y el video se pierde permanentemente. En casos de incidentes graves de alto impacto, el tiempo de resguardo puede extenderse, pero lo ideal es actuar de inmediato.
¿Qué datos debes incluir en tu denuncia?
Para que la autoridad pueda localizar el video exacto, asegúrate de proporcionar:
- Fecha y hora exacta
- Dirección precisa y referencias
- Número de ID del poste
- Descripción del evento y de las personas o vehículos involucrados.
¿Se puede solicitar por redes sociales o Locatel?
No. Aunque puedes reportar una cámara que no funciona a través de Locatel al 55 5658 1111 o las redes sociales del C5, la obtención del video para fines legales obligatoriamente requiere una orden judicial o del Ministerio Público.
¿Qué hacer si no hay una cámara del C5 cerca?
Si el incidente ocurrió en una zona sin cobertura del C5, puedes verificar si hay cámaras de vigilancia privadas, es decir de casas o negocios. En este caso, la negociación es directa con el dueño, aunque para que tengan validez oficial en un juicio, también deberán ser presentadas mediante la cadena de custodia legal.
