Un accidente de tránsito por no respetar un semáforo en alto puede cambiar la vida de dos personas en segundos. Pero también puede convertirse en una oportunidad para demostrar que la justicia no siempre debe resolverse con un largo proceso penal: a veces, con diálogo, empatía y voluntad, es posible reparar el daño.
Ana, conductora de una aplicación de transporte, no se detuvo en un alto y provocó una colisión contra Toño, repartidor en motocicleta. El impacto le ocasionó una fractura de mano, una cirugía de urgencia y una secuela que, según los médicos, impedirá recuperar por completo el movimiento de esa extremidad.
Su asesor jurídico le dijo que tiene derecho a una indemnización, así como el pago de los gastos que hubiese tenido para recuperar su salud, por lo que solicitaron ser canalizados al Centro de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México (CJA), ubicado en Avenida Niños Héroes número 133, colonia Doctores, para llegar a un acuerdo con la acusada.
Ahí recibieron atención gratuita de una facilitadora penal. Su labor fue decisiva; no se limitó a explicar los mecanismos alternativos de solución de controversias, sino que creó un espacio seguro para escuchar a cada persona.
Respetar los semáforos es una obligación básica que salva vidas. Pero cuando el error ya ocurrió, la intervención de una persona facilitadora puede transformar un hecho doloroso en una oportunidad de reconciliación y reparación. El CJA demostró, una vez más, que la mediación y la facilitación penal no son simples trámites, son herramientas de justicia restaurativa que priorizan a las personas, atienden sus necesidades y promueven una cultura de paz.
