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El Buen Fin 2026 ya comenzó y, mientras miles de personas recorren tiendas y centros comerciales en busca de promociones, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha un operativo especial para vigilar que los establecimientos respeten sus ofertas y proteger los derechos de los compradores.
Como parte de este despliegue, la dependencia contará con módulos de atención y brigadas itinerantes en diferentes puntos de la Ciudad de México, donde los consumidores podrán solicitar orientación y apoyo ante posibles irregularidades.
A nivel nacional, el operativo contempla 169 módulos de atención, más de mil servidores públicos y 350 brigadas que estarán distribuidas en zonas comerciales de mayor afluencia durante los cinco días de la campaña, del 13 al 17 de noviembre.
¿Dónde estará Profeco durante El Buen Fin 2026?
La Profeco desplegará módulos de atención y brigadas móviles en distintos puntos de la Ciudad de México y el Estado de México para orientar a los consumidores y atender posibles inconformidades durante los cinco días de ofertas.
Ciudad de México
Zona norte y centro
- Módulos fijos: Plaza Vía Vallejo, Parque Delta, Plaza Tepeyac, Fórum Buenavista y Plaza Universidad.
- Brigadas móviles: Town Center El Rosario, Parque Lindavista, Plaza Insurgentes, Reforma 222, Pabellón Cuauhtémoc, Portal Centro, Polanco, Miyana, Antara, Mítikah, Garden del Valle, Metrópoli Patriotismo y Patio Universidad.
Zona oriente
- Módulos fijos: Plaza Oriente, Parque Las Antenas y Parque Tezontle.
- Brigadas móviles: Plaza Aristeum, Portal Lomas Estrella, Plaza Comercial La Estrella, Plaza Tulyehualco, Plaza Tláhuac, Centro Comercial Iztapalapa, Súper Plaza La Viga, Plaza Central, Zentralia Iztapalapa, Portal Churubusco, Plaza Ikea Oceanía, Plaza El Salado, Plaza Ermita y Plaza Zaragoza.
Zona poniente y sur
- Módulos fijos: Galerías Coapa, Plaza Miracoapa, Perisur, Oasis Coyoacán y Centro Santa Fe (módulos 01 y 02).
Estado de México
En territorio mexiquense también se instalarán 13 módulos fijos, distribuidos en tres zonas:
- Zona Nezahualcóyotl: Plaza Ciudad Jardín, Patio Texcoco, Sendero Ixtapaluca, Plaza Chimalhuacán y Plaza Tepozán.
- Zona Toluca: Plaza Acrópolis, Galerías Toluca, Galerías Metepec y Outlet Lerma.
- Zona Tlalnepantla: Plaza Punta Norte, Cosmopol, Mundo E y Tlalne Fashion Mall.
También habrá brigadas móviles que recorrerán distintos municipios del Estado de México para vigilar que los establecimientos respeten los precios y promociones anunciados.
¿Qué hacer si un establecimiento no respeta una promoción?
Los módulos de Profeco estarán disponibles para brindar orientación, recibir inconformidades y apoyar a los consumidores cuando detecten posibles abusos durante sus compras.
Entre las situaciones que pueden reportarse se encuentran los precios diferentes a los anunciados, promociones que no se respetan o publicidad que pueda resultar engañosa.
Para solicitar asesoría, también está disponible el Teléfono del Consumidor:
- 55 5568 8722: Ciudad de México y zona metropolitana.
- 800 468 8722: resto del país.
Los módulos de atención operarán de 9:00 a 20:00 horas durante la jornada comercial.
El Buen Fin 2026 concluirá el martes 17 de noviembre, por lo que los consumidores podrán recurrir a estos puntos de apoyo durante los cinco días de promociones.
