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Cuando ocurre un fallecimiento dentro de las instalaciones del Metro de la Ciudad de México, no se trata de un hecho aislado ni improvisado, es por eso que, se activa un protocolo interinstitucional que involucra al personal del Sistema de Transporte Colectivo (STC), servicios de emergencia, la policía y autoridades ministeriales.
¿Qué se debe hacer cuando una persona fallece dentro del Metro CDMX?
Este procedimiento busca garantizar la seguridad de los usuarios, preservar la escena y determinar lo ocurrido.
Aviso inmediato y suspensión del servicio
Todo comienza con el reporte de la emergencia, ya sea por parte de usuarios o trabajadores del Metro CDMX
En ese momento:
- Se detiene la circulación de trenes en la zona afectada
- Se resguarda el área para evitar riesgos
- Se limita el acceso de personas
Es importante mencionar que esto suele provocar retrasos.
Intervienen paramédicos
Al lugar llegan cuerpos de emergencia como el ERUM o la Cruz Roja.
Su labor es revisar a la persona:
- Si aún presenta signos vitales deberá ser trasladada a un hospital
- Si se confirma el fallecimiento se inicia el protocolo legal
Policía asegura la zona
Elementos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC CDMX) toman control del área:
- Evitan el paso de usuarios
- Mantienen el orden
- Apoyan en la logística del operativo
La Fiscalía toma el control
Posteriormente interviene la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México (FGJ CDMX).
Aquí ocurre una de las fases más importantes:
- Peritos realizan las diligencias
- Se abre una carpeta de investigación
- Se determina la causa del fallecimiento
- Durante este proceso, no se puede mover nada de la escena hasta concluir los peritajes.
Levantamiento del cuerpo
Una vez finalizadas las investigaciones en el sitio:
- El cuerpo es trasladado por el Servicio Médico Forense (SEMEFO)
- Se lleva al anfiteatro correspondiente
- Se espera la identificación por familiares
¿Cuándo se reanuda el servicio del Metro CDMX?
El Metro solo retoma operaciones cuando:
- Terminan las diligencias
- Se libera la zona
- Se realizan labores de limpieza
Esto puede tardar desde algunos minutos hasta varias horas, dependiendo del caso.
Claves que debes saber
- El personal del Metro CDMX no puede mover el cuerpo por cuenta propia
- Todo queda bajo control de la Fiscalía
- Las afectaciones al servicio responden a temas legales y de seguridad
Este tipo de protocolos sirven para explica por qué, cuando y cómo ocurre una emergencia.
