Pronto surgieron imágenes de los pasajeros desesperados en el avión y se vio a muchos quitándose la ropa, mientras estaban cubiertos de gotas de sudor. Algunos testigos afirman que “los pasajeros literalmente se deshidrataban y se desmayaban en el avión”.
Más tarde, a los viajeros se les permitió desembarcar del avión y regresar al edificio de la terminal del aeropuerto para tomar agua y paletas de hielo con el fin de calmar la sed y contrarrestar la deshidratación. Finalmente, el vuelo retrasado partió a Doha.