Rubén llamó al Centro de Justicia Alternativa del Poder Judicial de la Ciudad de México (55 91564997 extensión 8080) para solicitar el servicio gratuito de mediación virtual y dialogar con Regina, su expareja. Llevaban más de un año separados, después de vivir juntos 15 años.
Para facilitar la mediación, Rubén consideró que, en lugar de estar yendo a Niños Héroes 131, colonia Doctores, en donde se ubica el Centro, él y Regina podían conectarse en línea y hacer un convenio de compensación y pensión alimenticia, porque comparten diez gatos y tres perros; de esta manera, podrían concluir su relación en buenos términos.
A través de dos sesiones de mediación, Regina y Rubén platicaron voluntariamente con el apoyo de un mediador sobre aspectos de la relación en los que cada uno se sintió ofendido, lo que cada día hacía más difícil su convivencia.
Regina mencionó que aceptó el servicio de mediación para conocer la razón por la que Rubén se fue de la casa. Ella se enteró que él estaba viviendo con otra mujer desde que “se fue de viaje” por motivos laborales, y una de las peticiones es que le gustaría que fuera sincero al respecto y terminaran de frente, porque lo último que Rubén le informó es que saldría de viaje, después la bloqueó de redes sociales y jamás regresó.
Luego de platicar todo lo que sucedió en la mediación, Regina y Rubén hicieron un convenio escrito con valor de cosa juzgada respecto a la compensación que recibirá Regina, el monto de la pensión alimenticia para ella —ya que no había trabajado desde que comenzaron a vivir juntos— y los recursos que le permitirán sostener los gastos de renta y de sus animales de compañía.