Rescatistas llegaron a la parada ubicada en el cruce de la calle Lancaster y Paseo de la Reforma, en la colonia Juárez para intentar auxiliar al pasajero. Aunque se le brindó la ayuda, el hombre murió antes de que los paramédicos llegaran.
Tal vez, un infarto al corazón fue la causa de muerte del hombre.
Tras lo ocurrido, los pasajeros fueron desalojados y el cuerpo permaneció dentro del vehículo hasta que los peritos arribaron al lugar.
El cadáver no fue identificado y por eso fue trasladado como desconocido al anfiteatro de la agencia ministerial en Cuauhtémoc.