Al sitio del accidente se presentaron ambulancias de la Cruz Roja y de servicios locales de atención de urgencias; sin embargo, los rescatistas no han conseguido sacar a ninguna otra persona del cuerpo de agua para ser atendidos.
También llegaron a la presa 10 vehículos de las diversas policías de la región, así como elementos del Heroico Cuerpo de Bomberos y de Protección Civil, a cargo de las tareas de rescate.
Ninguna autoridad estatal o local ha explicado qué fue lo que provocó el accidente.