La mañana de este miércoles comenzó complicada para miles de usuarios de la Línea 1 del Metro CDMX, luego de que una pelea entre pasajeros provocara retrasos en el servicio, trenes detenidos por varios minutos y andenes completamente llenos en dirección a Observatorio.
Desde las primeras horas del día, usuarios recurrieron a X, antes Twitter, para reportar que los trenes tardaban demasiado en avanzar y que varias estaciones ya presentaban una importante concentración de personas debido a la demora.
"Lento como la fregada la nueva Línea 1", "Parada la Línea 1 rumbo a Observatorio", "¿Qué pasa en Insurgentes? Ya llevamos varios minutos detenidos y no avanzamos", "Muy nueva, pero funciona de la…", fueron algunos de los mensajes publicados por pasajeros que intentaban llegar a tiempo a su trabajo o escuela.
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De acuerdo con los reportes compartidos en redes sociales, algunos usuarios señalaron que los retrasos superaban los 10 minutos, lo que provocó que los andenes comenzaran a saturarse y que cada vez fuera más difícil abordar los trenes.
Ante la ola de quejas, el Metro CDMX explicó lo que realmente ocurrió.
A través de sus canales oficiales informó que la circulación de los trenes se vio afectada porque fue necesario rearmar una palanca de emergencia, la cual había sido accionada durante una riña entre usuarios al interior de un convoy.
"Se agiliza la circulación de los trenes en la Línea 1, luego de rearmar una palanca de emergencia debido a una riña entre usuarios. Permite el libre cierre de puertas y recuerda que las palancas deben utilizarse con responsabilidad y sólo en caso de emergencia", informó el Sistema de Transporte Colectivo.
Cuando una palanca de emergencia es activada, el personal del Metro CDMX debe revisar el tren y restablecer el sistema antes de permitir que continúe su marcha, lo que suele generar afectaciones en toda la línea.
Aunque el Metro CDMX informó que el servicio comenzaba a normalizarse, varios pasajeros continuaron reportando demoras incluso después del aviso oficial.
En distintas estaciones de la Línea 1 se registraron andenes llenos y trenes con alta afluencia, mientras que algunos usuarios señalaron que el avance seguía siendo lento en dirección a Observatorio.
Las autoridades también aprovecharon para recordar que las palancas de emergencia solo deben utilizarse cuando exista un riesgo real para la seguridad de los pasajeros, ya que accionarlas sin una causa justificada puede afectar a miles de personas que utilizan diariamente este medio de transporte.
Si vas a utilizar la Línea 1 durante las próximas horas, lo más recomendable es salir con tiempo extra, mantenerse atento a los avisos oficiales del Metro CDMX y considerar rutas alternas en caso de que continúen las demoras derivadas de este incidente.