Por Arturo Contreras y Gisela González
TULTITLÁN, ESTADO DE MÉXICO.- A un mes de haber iniciado operaciones, el tren que conecta Buenavista con el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) ha presentado fallas, retrasos y problemas operativos que han provocado molestias entre usuarios.
Entre los incidentes más relevantes destacan las suspensiones del servicio registradas los días 1 y 15 de mayo, además de largas esperas para abordar los convoyes y deficiencias en estaciones intermedias.
Uno de los percances ocurrió cuando el último tren proveniente del AIFA se detuvo entre las estaciones Tlalnepantla y Fortuna por una falla electromecánica. Los pasajeros tuvieron que ser auxiliados y trasladados por un tren de apoyo.
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Días después se registró otro incidente en el mismo tramo, cuando usuarios rompieron una ventana del convoy debido al calor y la falta de ventilación, mientras personal reportaba una falla eléctrica y servicio en marcha lenta.
Pese a los problemas, el tren ha sido bien recibido por pasajeros debido al ahorro de tiempo y dinero para trasladarse entre el centro de la Ciudad de México y el aeropuerto. En su primera semana movilizó más de 206 mil pasajeros, según autoridades.
Usuarios también reportan confusión en las estaciones, tiempos de espera de hasta 30 minutos y falta de información sobre horarios, por lo que muchos recurren a grupos de Facebook y WhatsApp para saber cuándo pasarán los trenes.
Algunos usuarios señalaron que ciertos convoyes operan sin aire acondicionado, lo que provoca incomodidad y sensación de falta de aire cuando las unidades viajan llenas.
Además, en la estación modal Cueyamil todavía no ingresan unidades de transporte público, obligando a las personas a caminar varias cuadras para encontrar combis o microbuses.
A esto se suma que varias máquinas de recarga siguen fuera de servicio y las recargas se realizan en módulos provisionales. Este lunes también concluyó la tarifa promocional y entran en vigor los nuevos costos del servicio: la de 110 pesos viaje completo, 11.50 viaje corto, 26.50 viaje medio y 40 pesos el viaje largo.