Durante 2025, el Tren Maya y los hoteles construidos en la ruta, administrados por la Sedena, tuvieron pérdidas en conjunto por más de 6 mil 398 millones de pesos.
Según los estados financieros, Grupo Mundo Maya, que administra siete hoteles en el sureste del país, tuvo pérdidas por 2 mil 819 millones 703 mil 399 pesos, mientras que el Tren Maya tuvo pérdidas por 3 mil 579 millones 87 mil 720 pesos sólo de enero a septiembre de 2025, de acuerdo con su último estado financiero del año pasado.
A pesar de dichas pérdidas, la Sedena firmó dos contratos por adjudicación directa con la empresa Creatividad y Espectáculos S.A. de C.V., por 28 millones 186 mil pesos, para promocionar el Tren Maya y sus hoteles en ferias nacionales e internacionales. La promoción del Tren Maya se realizará con stands de información para aumentar su venta de boletos en mercados internacionales, la comercialización de productos de la marca y fortalecer servicios de transporte de pasajeros y de carga.
Los hoteles de la ruta del Tren Maya se promoverán en las ferias de Madrid Acapulco, Londres y la ITB Americas, así como en Guadalajara, Jalisco, del 10 al 12 de noviembre 2026.
De enero a septiembre de 2025, el Tren Maya obtuvo ingresos por 387 millones 76 mil pesos, la mayor parte por la prestación de servicios por el transporte de pasajeros, 353 millones 602 mil pesos; pero para compensar los 3 mil 579 millones en pérdidas usó 2 mil 168 millones 556 mil 501 pesos de un fideicomiso, y mil 176 millones 785 mil 375 pesos de transferencias, asignaciones y subsidios.
En el caso de la adjudicación directa para promocionar los siete hoteles del Tren Maya, la Sedena pagará 11 millones 458 mil 753 pesos. pero no se publica el informe de los huéspedes registrados en 2025, dato que estará disponible hasta mayo.
En 2025, la Sedena —a través de Grupo Mundo Maya— gastó 53 mdp para promocionar el Tren Maya y sus hoteles y 21 mdp para producir material audiovisual y una campaña.
Actualmente, el Tren Maya pierde 7.1 mdp cada día y, de acuerdo con el número de traslados, mueve apenas 30.17% de su meta diaria.