En este mes de enero de 2026, se ha dado a conocer toda la información sobre el padrón telefónico en México, el cual tiene como función disminuir delitos como la extorsión y el fraude telefónico mediante el registro de las líneas de teléfonos celulares.
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Ante el anuncio de las autoridades sobre la responsabilidad de los usuarios de dar de alta sus números, surge la duda sobre cómo desvincular ciertos números de teléfono, ya sea por un cambio de dispositivo o simplemente por cambio de línea.
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¿Cómo desvincular mi número de celular del padrón telefónico?
La desvinculación de un número telefónico se realiza de forma similar a la vinculación; para ello, se deben seguir los siguientes pasos:
Trámite Presencial
- Acude al Centro de Atención a Clientes con tu identificación oficial (INE, CURP o pasaporte).
- Presenta la identificación oficial con fotografía para iniciar el proceso.
- Un ejecutivo de atención te apoyará con el trámite.
- Al finalizar, se te entregará un folio con la fecha y hora de la gestión.
Trámite Digital
- Captura una imagen de tu identificación oficial vigente.
- Realiza la prueba de vida (fotografía solicitada por el sistema).
- El solicitante deberá expresar su deseo de dar de baja su número del padrón telefónico.
- Solo se permitirán tres intentos para desvincular la línea de forma digital; de lo contrario, habrá que comunicarse al centro de atención remoto.
Una vez completado el proceso, el usuario recibirá un mensaje de confirmación sobre la desvinculación de su línea.
Tipos de desvinculación
Existen dos modalidades para realizar este proceso:
- Titular: Se refiere al dueño legal de la línea. Al realizar esta desvinculación, la línea queda sin servicio; es decir, el número no podrá recibir mensajes ni llamadas, limitándose únicamente a servicios de emergencia.
- Usuario: Se refiere a la persona que utiliza el número, pero no es el titular legal (caso común en menores de edad). En esta situación, solo se borra el nombre de la persona que utilizaba el teléfono, pero la línea permanece activa bajo la responsabilidad del titular.