Cuando realizas el pago por el uso de un Airbnb viene desglozado un concepto llamado "tarifa de limpieza", para muchos usuarios ver este cargo en su desglose de precio genera una idea equivocada: "Si ya pagué por la limpieza, puedo dejar el alojamiento como sea".
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Sin embargo, en la industria de los alquileres vacacionales, este concepto no funciona como un "pase libre" para el desorden. Es fundamental entender la diferencia entre limpieza estándar y rescate de una propiedad.
¿Qué cubre la tarifa de limpieza que te cobra Airbnb?
Imagen: ia
¿Qué cubre realmente tu pago?
La tarifa de limpieza está diseñada para cubrir el proceso de "turnover" o rotación. Esto permite que el alojamiento esté impecable para el siguiente huésped, cumpliendo con estándares de higiene profesionales. Lo que estás pagando incluye:
- Ropa de cama y baño: Lavado, secado y planchado de sábanas, fundas y toallas.
- Desinfección de áreas críticas: Limpieza profunda de baños (WC, regadera, espejos) y cocina (estufa, tarja, superficies).
- Mantenimiento de pisos: Barrer, trapear y, en su caso, aspirar alfombras.
- Suministros básicos: Reposición de papel higiénico, jabón y cambio de bolsas de basura.
En resumen, la tarifa cubre el esfuerzo de dejar la casa lista para que otra persona entre a vivir la misma experiencia que tú.
Lo que NO está incluido
El problema surge cuando el estado de la propiedad cruza la línea del uso cotidiano y entra en el terreno del desorden extremo o negligencia. Ninguna tarifa estándar cubre situaciones como:
- Restos biológicos y químicos: Vómito, manchas de grasa excesiva o fluidos corporales.
- Basura acumulada: Dejar múltiples bolsas fuera de los botes o restos de comida pudriéndose en el refrigerador o los platos.
- Daños colaterales de fiestas: Cenizas, colillas de cigarro en interiores, restos de confeti o "manchas imposibles" en tapicería y paredes.
- Desorden estructural: Muebles movidos de su lugar o derrames de líquidos que no fueron limpiados en el momento y penetraron superficies.
Consecuencias de un mal comportamiento
Si un huésped confunde la tarifa de limpieza con un servicio de "limpieza de desastres", el anfitrión tiene herramientas para actuar:
- Cargos adicionales: El dueño puede solicitar un pago extra por servicios de limpieza especializada o lavandería industrial.
- Reportes a la plataforma: Airbnb toma en serio el cuidado de las propiedades; reportes recurrentes pueden llevar a la suspensión de la cuenta del huésped.
- La temida reseña negativa: Un anfitrión dejará constancia de que el huésped fue desordenado. A diferencia de un hotel, en Airbnb los huéspedes también tienen una calificación, y una mala nota por limpieza puede hacer que futuros anfitriones rechacen tus solicitudes de reserva.
Pagas para que el lugar quede impecable después de un uso responsable, no para que alguien recoja los restos de un caos que pudo evitarse. Tratar el alojamiento con respeto no solo te garantiza una estancia fluida, sino que protege tu reputación como viajero.